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#GeneraciónZ. Cómo están cambiando el mercado laboral
En su último post, Jesús nos hablaba de la generación Z y de cómo ha cambiado la forma en la que nos comunicamos en las empresas, relegando al mail a un segundo plano y dando mucha más importancia a la mensajería. Después de leerlo pensé en ampliar el análisis de cómo esta generación está cambiando el mundo laboral en general, ya que empezamos a convivir distintas generaciones en un mismo espacio de trabajo, cada una con su forma específica de trabajar (y sus manías, por qué no).
Esta generación se está incorporando poco a poco al mercado laboral. ¿Cómo son? ¿Qué buscan? ¿Cómo podemos trabajar con ellos? Conozcamos un poco más qué les motiva.
La generación Z. Características.
La generación Z representa más el 25% de la población mundial y es la generación que viene detrás de los millennials. También llamados Centennials, y aunque las fuentes varían, parece que hay consenso en que son personas nacidas aproximadamente entre 1995 y 2010.
Cómo son de acuerdo al resumen ejecutivo del Informe “Generación Z. Los jóvenes que han dejado viejos a los millennials”(1):
- Son nativos digitales. Han nacido con Internet totalmente desarrollado y presente en la mayoría de hogares. Usan habitualmente smartphones, tabletas y WhatsApp para comunicarse. Es la generación que no llama, escribe mensajes de texto y notas de voz. Asimismo, han hecho del uso masivo de las redes sociales su seña de identidad.
- En cuanto a educación, se centra en un aprendizaje más vocacional, y menos formal. Algunos expertos afirman que las nuevas promociones (debido al uso de mensajes de texto), tienen más dificultades para hablar en público y redactar textos complejos, pero también para mantenerse concentrados de manera prolongada. Es la consecuencia de la cantidad de estímulos recibidos a diario, supongo. Son más autodidactas que otras generaciones.
- Tienen muy claro que va a cambiar de trabajo en varias ocasiones durante su vida laboral. Les preocupa no encontrar un empleo acorde a su personalidad, no tener oportunidades de crecimiento profesional y no alcanzar las metas que se marquen a lo largo de su carrera. Por ello, prefieren los entornos flexibles que faciliten la conciliación de su vida profesional y personal, la flexibilidad horaria y el teletrabajo y, al mismo tiempo, favorezcan su creatividad.
Su impacto en el mercado laboral
Debemos tener en cuenta que, en muchos casos, su primera experiencia laboral ha sido en plena pandemia, lo que ha cambiado un poco las reglas del juego. Han visto lo que las empresas han hecho y tienen las cosas mucho más claras, ¡y las demandan!. Han crecido, además, en el contexto de la crisis económica, cosa que les ha hecho más maduros, autosuficientes y creativos.
Su característica principal es su capacidad de trabajar en red, en puestos relacionados con la creatividad y la innovación. Asimismo, son muy autodidactas y tienen las habilidades digitales muy desarrolladas, lo que, por otro lado, puede hacer que miembros más mayores del equipo se sientan excluidos si no se sabe manejar bien.
¿Qué buscan en el mercado laboral?
Por encima de todo, priorizan el buen ambiente laboral, la conciliación y la posibilidad de desarrollar su carrera profesional frente a otros factores como el salario o la estabilidad:
Es la generación que está promoviendo en sus empresas cambios en la organización del trabajo, pidiendo que las empresas implanten mayor flexibilidad horaria y una política de teletrabajo. Si habláis con reclutadores os dirán que les cuesta encontrar gente que quiera ir presencialmente a las oficinas, mientras que las generaciones anteriores, si bien preferimos una jornada híbrida, no nos afecta tanto el hecho de la presencialidad, puesto que es lo que hemos vivido siempre.
Por otro lado, no quieren jefes autoritarios que les indiquen qué hacer. Valoran un equipo de trabajo colaborativo y creativo en el que se escuchen sus opiniones, por lo que buscan más la figura de un “mentor” que la de un jefe.
Están mucho más concienciados por el medio ambiente y la ética laboral, por lo que buscan trabajar para empresas con valores éticos e impacto en la comunidad. Por último, están muy preparados académicamente, por lo que están listos para adaptarse muy fácilmente, y es la generación más tolerante y diversa, por lo que puede trabajar en equipos muy diversos.
Cómo atraer y retener el talento Z
Teniendo en cuenta todos estos factores que hemos comentado, las selecciones más enfocadas en los valores de la empresa pueden ser una buena estrategia para atraer a trabajadores de esta generación.
¿Cómo podemos prepararnos como empresa?
- Creando entornos creativos, flexibles, comunicativos y colaborativos. Facilitar el trabajo remoto, la flexibilidad horaria e incluso geográfica.
- Ofreciendo salario emocional o beneficios laborales más allá del salario.
- Generando una estructura horizontal en vez de vertical. Dejar de lado la jerarquía jefe>subordinados.
- Fomentando las habilidades digitales. Para ello debemos hacer que los trabajadores que no estén al mismo nivel consigan digitalizarse (acompañándoles en el camino) para que se puedan gestionar proyectos digitales más dinámicos y acorde a entornos híbridos. Si es importante para los centennials, también lo es para el resto no dejar a nadie de lado.
- Proponiendo oportunidades de aprendizaje continuos.
- Creando experiencias para ellos y sistemas de reconocimiento para seguirles motivando.
- Siendo transparentes sobre la empresa y su misión.
Por último, ¿cómo trabajar con un equipo multigeneracional?
Está claro que, cada vez más, nos encontraremos con equipos multigeneracionales. Algunos aspectos que podemos tener en cuenta a la hora de gestionar esos equipos y de formar parte de uno de ellos:
- Reconocer y valorar la diversidad de experiencias, conocimientos y habilidades de todos los miembros del equipo. Buscar un equilibrio entre juventud y experiencia, buscando generar un equipo colaborativo y dinámico, en el que todos aprendan de todos.
- Fomentar la comunicación abierta, el respeto mutuo y la colaboración entre las diferentes generaciones. Tener distintos estilos comunicativos en función del trabajador. No nos vamos a dirigir igual a un miembro de la llamada generación baby boomer que a un centennial.
- Aprovechar las fortalezas de cada generación para lograr los objetivos comunes.
- Promover el aprendizaje continuo y colaborativo.
- Adaptarse a los diferentes estilos de trabajo, preferencias y expectativas de cada generación.
Lo único que tendremos que hacer es conocer muy bien cómo trabaja cada uno y adaptarnos a ello. No es tan difícil ¿Verdad?
En resumen, la generación Z es una fuerza emergente en el mercado laboral que tiene mucho que ofrecer: creatividad, adaptabilidad, compromiso social… pero también tiene sus propios retos y necesidades: formación continua, flexibilidad horaria, feedback constante… ¿Formáis parte de esta generación o trabajáis con ella? después de todo lo dicho, seguro que ya conocéis mejor a ese compañero centennial que a veces os fascina y a veces os dan ganas de gritarle algo. Ahora que ya sabéis qué l mueve y cómo podéis trabajar con él, ¡sólo queda ponerlo en práctica!
¡Nos vemos en el próximo post!
Imágenes:
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Imagen infografía: Image by Freepik
Fuentes:
(1) Vilanova, N. Generación Z. Los jóvenes que han dejado viejos a los millennials. (Atrevia; Deusto Business School)
Oliver Wyman and The News Movement. A-GenZ-report. What Business Needs To Know About The Generation Changing Everything.
Cerezo, P. G+La generación Z y la información.
González Amago, J. Comunicación. El email ha muerto, larga vida a la mensajería (The Topic Trend). https://www.thetopictrend.com/comunicacion-el-email-ha-muerto-larga-vida-a-la-mensajeria/
Centennials: Las 10 características de la Generación Z | InfoJobs Empresas: Gestión de Recursos humanos en Pymes
Generación Z: 6 consejos para potenciar su engagement laboral – Team Insights
El Nuevo Mundo del Trabajo: La Generación Z en el Lugar de Trabajo (ttisi.com)
Batten, C. ¿Qué busca la generación Z en un trabajo? | Selecta
Brascia, C.A. La salud mental antes que un sueldo alto: la generación Z busca cambiar las reglas del mundo laboral (eldiario.es)
Punto Talento. Guía para atraer y fidelizar talento centennial a tu empresa (linkedin.com)
Cómo retener el talento centennial y millenial (sodexo.cl)
How to Develop a Workplace Strategy for Gen Z | VergeSense
Urreta, P. Cómo adaptar tu empresa a la llegada de la generación Z (ricoh.es)
Varias generaciones, una misma empresa, ¿cómo gestionarlo? (evaluar.com)
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