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2022
#Harketing Marketing en la Gestión del Talento (HR)
En el año 2011 conocí a Joan, Isabel, Esther, Jordi, Gonzalo, Tony…, y otros compañeros y compañeras, emprendimos la aventura de realizar el Postgrado Universitario en Community Management y Social Media que organizaba IL3 de la Universitat de Barcelona. En ese postgrado surge la idea de este blog The Topic Trend (y otros proyectos que fuimos desestimando, porque no nos daba la vida para tanto). Yo en aquel entonces, realicé el postgrado porque era el Social Media Manager del Grupo Fundosa (grupo de empresas de la Fundación ONCE, hoy ILUNION), y quería perfeccionar mis conocimientos para desarrollar de la mejor manera posible mi trabajo.
Más tarde, me surgió la oportunidad de dar clases en el Máster de RR.HH de EAE Business School y desde el primer momento tuve claro el enfoque de mi asignatura: RR.HH 2.0, o cómo gestionar el talento de las organizaciones desde la dirección de Recursos Humanos, poniendo el foco el Marketing Digital, las redes sociales y los entornos colaborativos. 11 años después, -afortunadamente-, sigo colaborando con EAE, no sólo en el Máster de RR.HH, sino también en otros máster.
Revisando en mi Feedly la categoría de contenidos sobre RR.HH, me llamó la atención el titular de un post en el blog del Foro de Recursos Humanos que decía: «Harketing o el nuevo modelo de gestión del talento« (28/10/2022), y de esto vamos a hablar en el post de esta semana. ¿Sabes qué es el «harketing«? Te lo cuento, pero antes, un breve estado de la situación.
La era digital estaba trastocando el ecosistema laboral. Las organizaciones, y concretamente los responsables de Personas y Talento, se dieron cuenta que el talento era difícil de atraer y fidelizar con los métodos convencionales, lo que exigía nuevas formas de organizarse y trabajar, nuevos canales de comunicación imprescindibles, y motivar al talento de forma remota (la pandemia nos lo puso difícil, pero pudimos salir adelante). Reinventarse, o morir. Era necesario, urgente evolucionar la gestión del talento e incorporar nuevas estrategias para seguir siendo competitiva.
La principal misión de Personas y Talento en tiempos post-pandemia fue resetear la organización y abandonar incluso prácticas muy arraigadas en materia de liderazgo y gestión. Algunas entidades lo comprendieron muy rápido: hay que poner a las personas en el centro de la organización. Trabajemos con la/s persona/s a través de un liderazgo más humanista, comuniquemos con ella/s, conectemos con los empleados/as y contémoslo en interno y en externo.
El harketing fusiona recursos humanos y marketing para una gestión de talento más creativa y eficiente. Como habrás «pillado» rápidamente, la palabra harketing surge de la unión de dos conceptos: HR (recursos humanos, en inglés), y marketing, y se basa en aplicar el marketing a la gestión del talento. De forma sencilla se trata de intercambiar el cliente-consumidor por el cliente-talento y gestionarlo como tal.
De la misma manera que las áreas de marketing estudian a su cliente objetivo, diseñan un producto o servicio, y elaboran un plan de marketing y de comunicación para colocar los mensajes adecuados en los canales adecuados, y así retornar en ventas primero, y fidelización de clientes después, el área de recursos humanos cada vez está más alineada con esa filosofía de trabajo. Y es que recursos humanos tiene claro su cliente, el talento. Un talento que cuando está fuera hay que atraer, y cuando está dentro, hay que enamorar.
Y este concepto surge gracias a María de la Peña, autora del libro “HARKETING. El nuevo rol de HR y claves para gestionar personas y organizaciones en la era digital”.
¿Es posible? ¡Es posible! Entendiendo claramente que las personas, los empleados/as, que forman parte de la organización tienen que ser rol activo en ese proceso, y en el que el líder, ocupa un lugar importante e imprescindible: ser la cadena de trasmisión del propósito para empoderar a los profesionales y ser la bandera de esta revolución centrada en las personas.
¿Está preparado el departamento de Personas y Talento de tu organización para dar el salto al harketing? Te leemos. 👇
Fuentes: Harketing / Foro RRHH / El Confidencial Digital
Imágenes: CANVA
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