19 Jul
2016
Posted in: 1. Real TTT
By    No Comments

#TribusUrbanas y #Marketing: El Consumidor Fiel

Vivimos tan inténsamente sumergidos en el lenguaje del marketing y las redes sociales, que en muchas ocasiones, nos olvidamos de la riqueza del léxico de la tierra que nos ha visto nacer. Utilizamos tanto tecnicismos, anglicismos, palabras inexistentes creadas para la comunicación vía SMS, para ahorrar tiempo, espacio, y ser los más rápidos respondiendo, que olvidamos hasta cómo se escriben las palabras (con las consiguientes meteduras de pata ortográficas). Y a veces hasta las dibujamos con iconos para expresar un sentimiento o una reacción (como diría Facebook). El «estoy contento» ahora es un smiley (perdón un emoji… ¡Jo, otra vez! :-O Un emoticón) y nos quedamos tan panchos 😉

La Real Academia de la Lengua, siempre alerta en el cuidado y mimo de nuestra lengua, ha lanzado semanas atrás un S.O.S (perdón, un mensaje de alerta), contra el abuso de los anglicismos en el mundo de la publicidad. Esta campaña, que ha contado con la colaboración de la Academia de la Publicidad, se presentó en la Jornada «¿Se habla español en España?» celebrada el pasado miércoles 18 de mayo. En este video, creado por la agencia Grey España podéis ver la campaña:

Y siempre que sale este tema en una tertulia de amigos o profesionales, se plantea la misma cuestion: ¿Esnobismo o conocimiento del sector? Hasta algun@s han argumentado, en defensa de la utilización de los anglicismos, como una manera de «soltarnos» con el inglés, que en esto los españolitos lo tenemos como asignatura pendiente.

Pero el lenguaje no sólo se siente amenazado por los anglicismos, sino -como comentaba antes-. también por los acrónimos y otros sustitutivos de palabras que utilizamos en lenguajes tipo Twitter o WhatsAPP. Lenguajes fruto de una nueva forma de relacionarse con y a través de los medios sociales, del móvil. Nuevas generaciones que desplazan las normas establecidas por nuestros predecesores, y que configuran el nuevo modelo de comunicación (nos guste o no), entre personas. Y como hablamos de personas, de grupos sociales, de redes sociales, de comunicación y conversación, si existe un nicho de interés para el Marketing, que expresa sus conceptos en palabras anglófonas, y que además utiliza acrónimos,  es el relacionado con las tribus urbanas. Aquí os dejo 10 ejemplos:

  • M.I.L.F: Empezaré especificando que, si bien este es un término que comenzó utilizándose en el entorno del porno, las MILF están arrasando en el marketing. ¿Que no sabes qué significa? Pues mira este video de Fergie, que una imagen vale más que mil palabras 😉

Pues eso «Moms I´d like to f***!», mujeres «maduras» que buscan aventuras amorosas o simplemente sexuales con hombres más jóvenes. Consumidoras de marcas, trendies, gastadoras en moda y cosméticos. Con un poder adquisitivo alto. Preocupadas por la imagen y de hábitos saludables. Todas las «tops» que has visto en el video son el ejemplo máximo de las MILF.

  • BOBOS: ¡Cuidado que no estamos menospreciando a nadie, eh!. Este palabro es la suma de BOhemians ( Bohemios) y BOurgeos (Burgueses).  Estos ya están un poco pasados de moda, pero aún resisten. Según David Brooks, periodista americano al que se le atribuye el término, dice de ellos que son:  «un refinado intelectual del consumo, un científico del pequeño placer, un complejo experto de lo simple».
  • Y.U.C (Young Urban Creatives): también yuccies. Rescato aquí la definición que de ellos hizo Nuala Philips en el blog Papel de El Mundo«Son jóvenes profesionales altamente preparados que anteponen su calidad de vida al dinero. Es decir, viven de las donaciones de sus padres. Eso sí, en Instagram genial». 😉
  • DINKY: o lo que es lo mismo «Double Income No Kids Yet». Parejas que retrasan la opción de tener niños para disfrutar de otras experiencias. En este grupo se incluyen a las parejas homoparentales. Pero ojo, que ahora tenemos una variante: DIOK´S, es decir: «Double Income Other Kids», es decir, una pareja dinky que, en lugar de tener hijos, decide agasajar a sus sobrinos -por ejemplo- con los últimos y mejores caprichos. ¡Cómo me identifico con esta tribu, jejeje! 😉
  • LOHAS: Acrónimos que significan «Lifestyles of Health And Sustentability». En español: consumidores «verdes», compradores responsables, ecointeligentes o socioconscientes. Tienen hasta web propia.
  • BRONIES: Yo aquí ya… ¡Me pierdo, la verdad! :-O Pero como cada quien con su cada cual… ¡Vamos a ello! Ahora estamos hablando de un acrónimo que suma «Brothers» y «Pony». Si. Esta tribu urbana la forman los hombres fanáticos que se disfrazan de ‘My Little Pony’. Estos caballeros se destacan por poner de manifiesto los valores que destaca la serie, por enfatizar actitudes como la tolerancia, la amistad, la lealtad y la honestidad. Y también debemos hablar de los MERMAN, una derivación (o el comienzo, nunca se sabe), de los anteriores. ¿En qué se diferencian? Pues que estos caballeros destacan NO por su colorida y larga cabellera, no. Su punto fuerte son sus barbas de colores. Vamos, como un hipster pasado por una clase de dibujo de educación infantil. (Ojo, también llevan los pelos de colores, pero más cortito) 😉
  • MUPPIES: No, no son los soportes publicitarios que podemos ver por las ciudades. No. Los muppies son la suma de los millenials + yuppies. En castellano: jóvenes de 25 a 35 años amantes de la vida sana, el yoga, la comida saludable, y el lujo «silencioso». Es decir: lucen marcas pero sin presumir de ellos, lo asumen como parte de su presencia y su porte. Y si pueden ser prendas de consumo responsable, mejor.
  • SWAGGERS: ¡La que ha liado Justin Bieber! El concepto swag proviene de EE.UU y Canadá, algo así como  «cool», pero hortera. Es decir, camisetas infinitas, animal print, bombers, zapatillas de deporte «in-discretas», amantes del hip-hop y el nuevo reggaeton, y «gorrones» del WiFi de las tiendas Apple. ¡Si! Como lo oyes. Sus lugares de reunión  (aparte de las citadas flagshipstore´s de «la manzana»), son discotecas para bailar una variante del «twerking» (si no sabes qué tipo da baile es éste, tan sólo tienes que recordar la famosa entré de Miley Cyrus en los Premios MTV), que se llama el dembowun tipo de baile procedente de Jamaica pero adoptado en la República Dominicana y  que hemos visto en videos de Niky Minaj, Drake, Rihanna o Lil Wayne.
  • FITSTERS: ¿Adivina? Si, has acertado, la suma de FITness + hiSTERS. Lo contrario a los «fofisanos»: jóvenes (principalmente mujeres), amantes del deporte, la comida sana y los selfies en el gyn, viralizados a través de sus cuentas en Instagram. Está al tanto de lo último en ropa de fitness que convierten en parte del vestuario diario con marcas como Stella McCartney, Adidas by Miyake o Armani.
  • TECNOGROUPIES: O lo que es lo mismo, los fans de las marcas tecnológicas. Esos que matan por ser los primeros por comprarse el nuevo iPhone, Samsung o Huawei y que pasan horas, días en vela para conseguir «su tesoro» antes que nadie. Si bien no llegan a los extremos de lo que fueron las famosas groupies de los años 80 y 90, ya que no viajan «con las marcas», son cieg@s defensores de sus marcas y productos de referencia, y el fanatismo y la simbiotización con la marca es parte de su vida.

Las marcas, rápidas, inteligentes, vivas, que saben escuchar, alerta de todos estos movimientos sociales (efímeros, o no), activan todos sus recursos para atraer al cliente, al público hacia sus fauces y convertirles en embajadores, prosumers, o enemigos. Todo vale y todos suman. Por que en ell@s encuentran:

  • Ser originales y creativos: trabajando para diferenciarse del resto, creando conceptos que impacte  con mas efectividad. Si logras que el consumidor se identifique con tu marca, tendrás una gran ventaja, ya que buscan que alguien entienda sus necesidades.
  • Generar lealtad: si nos identificamos con una marca, habitualmente somos fieles a la misma y la relación es dificil de romper.
  • VENDER: gastar, comprar, consumir… Las palabras de oro que toda marca quiere reflejar en sus cuentas de resultados. Un fan, un consumidor fiel, que identifique su leit motiv con determinado producto, será un comprador y un influencer de referencia… ¡Para siempre!

Y tú ¿te identificas con alguna de estas Tribus Urbanas o has formado parte de alguna ya extinta? Esperamos tus comentarios…¡Ah! Y feliz verano, nos encontramos en septiembre 😉

JgAmago

Fuente:  El País / El Mundo / Merca 2.0

Imágenes: emaze

The following two tabs change content below.
Talent Media Manager. Profesional de los RR.HH 4.0 en @EAE_ Escribo en @thetopictrend #tTT #SinBarrerasSinArmarios, mi libro publicado por la Ed. LoQueNoExiste.
Suscríbete
Notifícame de
guest
0 Comentarios
Ver todos los comentarios