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#RedesSociales en el trabajo. Cómo contrarrestar su uso desde la empresa
Voy a empezar con la misma pregunta ¿usáis las redes sociales en horas de trabajo? Y no, no hablo de Linkedin, hablo de redes sociales como Facebook y Twitter y para cosas que no son exclusivamente de trabajo, se entiende. Os dejo un tiempo para que os contestéis… sinceramente que nadie os oye…
Pues sí, os habéis dado cuenta de que usáis el Whatsapp incluso en el trabajo ¿verdad? Y me diréis «las cosas han cambiado mucho, hora estamos continuamente conectados ¿por qué no vamos a estarlo en el trabajo?» Y no os voy a negar que es cierto y que muchas veces para encontrar información sobre algo, puede que la encuentres antes en Facebook que en otro sitio, pero… ¿diferenciamos entre vida privada y trabajo? Vamos a verlo.
Si atendemos al último Estudio de Redes Sociales de IAB (y voy a hacer un poco de ingeniería con los datos, permitidme) el 94% se conecta mediante PC u ordenador de sobremesa. Vale, el 68% lo hace de las 20.30 a las 00.30h ¿eso significa que el 26% lo hace desde el trabajo? No lo sabemos, igual lo hace mientras va o vuelve del trabajo ¿verdad? Veamos los datos de conexión en móvil (los datos de tableta los he dejado de lado por no ser tan representativos al hablar de entorno de trabajo). Ah, amigo! Entonces las cosas cambian. Un 91% lo hace desde móvil, y un 65% lo hace desde las 16.00 de la tarde. Vamos, que o tenemos los mejores horarios del mundo (que sabemos que no es así precisamente) o después de comer nuestra productividad está en el móvil y no en el lugar de trabajo.
Seguro que ahora mismo estáis visualizando a ese compañero que hace como que trabaja aunque no lo haga dentro de su jornada laboral. Todos hemos tenido algún compañero así, al que amistosamente conocemos por «caradura» y es que da mucha rabia estar trabajando 8-9 horas casi sin parar y que esos compañeros se dediquen a mirar cómo van sus inversiones o salgan a fumar cada hora ¿verdad? Pues desde hace un tiempo les podemos llamar por su nombre (y no, no es un insulto, tranquilos). A estos compañeros se les llama Trabajadores Presentistas según un informe de Adecco. ¿Cómo les reconocemos?
Vayamos al punto que nos interesa en este post: El verde caqui es «Internet/email/redes sociales utilizados para asuntos personales» y los datos : el 97% de las empresas encuestadas reconoce que sus empleados dedican tiempo de trabajo a Internet, email o redes sociales con fines personales. La mayoría (el 77%), sólo lo ha detectado en pocos o algunos empleados pero una espeluznante cifra del 20% lo identifica en la mayoría de sus trabajadores o incluso en todos ellos. Si a eso le añadimos que esta cifra está en aumento, tenemos un problema grave en España…. y mucho fumador, porque los datos de ausencias por tabaquismo tampoco están nada mal 😉
Pero lo que me interesa a mí para ilustrar el post es una de las conclusiones del informe. Habla de que una de las formas para evitarlo es tener políticas de uso de redes sociales y de uso del email pero yo me pregunto ¿y si en vez de prohibir la empresa lo usa en su beneficio?
Y es que si miramos los datos de otra encuesta, en España nos gusta relacionarnos con nuestros compañeros de trabajo mediante redes sociales fuera del horario laboral. ¿Por qué no aprovechamos eso para crear un espacio entre profesionales de la misma empresa que incluya horas de trabajo pero sirva también para las horas de ocio? Seguro que muchos pensáis, que os conozco «es que cuando salgo del trabajo me gusta desconectar» pero entonces ¿por qué estas cifras? ¿por qué entonces mandas whatsaspp a las 23h de la noche al grupo de trabajo? (admítelo, tú también tienes uno). La empresa Robert Walters realizó el año pasado su Encuesta sobre el mercado laboral en la que participaron más de 6.500 europeos de diferentes generaciones y áreas profesionales en España, Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos y Suiza.
En España por lo que vemos usamos sobretodo redes sociales profesionales para conectarnos (en un 70%) aunque un 15% en redes sociales no profesionales no está nada mal… Sin embargo, cuando preguntamos más a fondo, vemos como nos sale el juerguista que llevamos dentro: nos gusta más asistir a comidas/cenas de equipo que simplemente socializar o asistir a conferencias. Será que somos latinos, digo yo… Sin embargo, fijaros en el dato: un 40% socializa con compañeros de su empresa actual fuera del trabajo. No sé a vosotros, pero a mí me parece un porcentaje bastante elevado…
¿Y a qué me refiero cuando digo que la empresa podría aprovecharlo? Ahí va mi humilde opinión:
En vez de prohibirlo, se podría aprovechar para crear un buen equipo de trabajo, coordinado y que trabaje conjuntamente en las metas. Si el equipo está cohesionado, los objetivos serán más fáciles de alcanzar puesto que estarán habituados a compartir, dialogar, hacer propuestas, etc. La empresa debería proporcionar a sus empleados una plataforma adecuada (el nuevo Facebook at Work (ahora llamado Workplace) pinta estupendamente para eso, a ver si es verdad que llega este mes a España) para que se comparta contenido dentro y fuera del ámbito laboral.
Hasta ahora lo más parecido que hemos tenido han sido las intranets pero para ello debemos trabajar en una empresa medianamente grande (y que la intranet esté pensada como si fuera una red social, sino no nos sirve). Si se proporciona a los trabajadores un espacio en el que poder compartir artículos relacionados con nuestra área de conocimiento, información sobre el sector, artículos de influencers que pueden interesar y materiales interesantes para los empleados, no necesitarán desconectar del día a día. Si a eso le añadimos que pueda estar actualizado por los mismos empleados, además de por la propia empresa, y que puedan conectarse a ella para tareas más de ocio, fuera de las horas laborales, se está ofreciendo una herramienta muy poderosa para comunicarse y sacar adelante reuniones, proyectos o lo que sea necesario, ya que la base para que eso suceda estará ahí y no es otra que un equipo de trabajo en sintonía. Para ello deberían estar integrados los aspectos de comunicación (conexión con grupo de whatsapp si hace falta, foro, chat, lo que vaya mejor en tu empresa), blog o espacio para compartir y crear artículos sobre los trabajos de la empresa, calendarios compartidos, espacios de productividad de los equipos de trabajo, el infinito es el límite (y el informático que lo va a poner en marcha el tope a lo que se pueda o no realizar de manera efectiva. 😉
Quizás es una utopía y no es factible. Quizás la picaresca española impide que podamos llevarlo a cabo. Quizás… pero no me digáis que no os encantaría trabajar en una empresa así. Al final lo más frustrante que hay es que te exijan objetivos cuando no te dan las herramientas adecuadas.
(*)En definitiva, ¿seguiríais entrando en Facebook a ver vídeos de gatitos si pudierais relacionaros con los compañeros de trabajo de esta forma?
(*) He sido mala, obviamente sé que cuando os conectáis no veis vídeos de gatitos sino que cotilleáis las vacaciones de aquella compañera de colegio a la que siempre habéis odiado secretamente pero no tardasteis ni dos segundos en aceptar en una red social. Cosas de la vida 😉
Imagen destacada:
Banco de imágenes Hubspot y capturas de pantalla de los distintos informes.
Fuentes:
Estudio Redes Sociales (IAB) https://iabspain.es/el-85-de-los-internautas-sigue-a-influencers-a-traves-de-redes-sociales/
III Encuesta Adecco sobre Presentismo Laboral (Adecco). Disponible en: https://www.adeccogroup.com/es-es/sala-de-prensa/-/media/project/adeccogroup/spain%20content/2014%20Press%20Releases/2014/601.pdf/
Employee Insights Survey -Encuesta sobre el Mercado Laboral 2015 (Robert Walters). Disponible en: https://www.robertwalters.es/content/dam/robert-walters/country/spain/files/reports/rw-eis-spain-2015.pdf
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