30 Jun
2015
Posted in: 1. Real TTT
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#Internet Cómo nos conectamos en función de la edad

#Internet Cómo nos conectamos en función de la edad (estudio)

(NOTA: Post antiguo, datos desactualizados. Se pueden ver las conclusiones en el drive inferior pero los enlaces y gráficos envían a la home de Think with Google)

Hoy toca hablar de estadísticas. Ya sabéis que de vez en cuando me gusta analizar los resultados de algún estudio relacionado con el mundo de Internet, las nuevas tecnologías o las Redes Sociales (será mi pasado que me persigue) 😉

Google realiza uno del que seguro habréis oído hablar: el Consumer Barometer. ¿Qué es este barómetro? Es una herramienta interactiva que lanzaron hace unos 9 meses que va actualizándose. A través de dos fuentes (cuestionario propio y cuestionario del estudio del Consumidor Conectado) se analizan varios puntos, ofreciendo a los marketers datos para entender cómo los consumidores consumen internet, cuando, a través de qué dispositivos, etc… La metodología y los cuestionarios los podéis encontrar en este apartado del estudio. Se ha hablado en diferentes blogs de los resultados en general (de hecho podéis ver el resumen en la infografía que han publicado) pero me quiero centrar en el uso que hacemos de internet y cómo nos conectamos en función de la edad, porque ya sabemos que no es lo mismo un adolescente hiperconectado que una persona de mediana edad ¿verdad?

¿Qué dice el estudio?:

Internet está en nuestra vida nos guste o no y nos acompaña a todos lados gracias a dispositivos como los teléfonos inteligentes. Además, ya no son cosa de jóvenes, están completamente implantados en nuestra sociedad, incluso en mayores de 55 años (aunque a menor nivel, lógicamente, que el resto de edades).  Consumer Barometer Gráfico

Teniendo esto en cuenta, vamos a ver las diferencias entre edades. ¿Existen? ¿Hacemos el mismo uso?

¿Cuántos dispositivos usamos?
Pregunta: ¿Cuántos de estos dispositivos usas actualmente? [gráfico]

De media usamos más de un dispositivo para conectarnos. Me ha sorprendido ver que usan 5 o + en mayor porcentaje los usuarios de 35-44 que los menores de 25 años (aunque con cifras cercanas, un 29% frente al 24%) y puede deberse a un simple tema de nivel adquisitivo. Los mayores de 55 años afirman o no usar ninguno o usar sólo un dispositivo (lo dicho, está más implantado pero aún lo podría estar más entre personas mayores).

¿Desde cuándo los usamos?
Pregunta: ¿Cuánto hace que empezó a usar un teléfono inteligente? [gráfico]
Pregunta: ¿Cuánto hace que empezó a usar una tableta? [gráfico]

Somos usuarios desde hace tiempo, no es una tecnología nueva para nosotros. Lógicamente a mediados de 2015 sería toda una sorpresa que los porcentajes más elevados estuvieran en la respuesta de menos de seis meses. Hemos avanzado mucho y estos datos confirman la alta penetración de internet y de los dispositivos móviles en nuestro país.

Podemos ver en el gráfico (clicar al lado de la pregunta) cómo los que contestan que usan un teléfono inteligente desde hace menos de seis meses son, o bien menores de 25 años (están empezando a abrazar la tecnología como algo del día a día) o mayores de 55 años, lo cual es muy positivo porque significa que nuestros mayores se están poniendo al día (muchas veces “obligados” por sus nietos y familias para poder conectar más fácilmente).

También es interesante ver cómo no hay diferencias muy marcadas entre teléfonos inteligentes y tabletas. Será interesante ver las conclusiones del año que viene, con la llegada de los relojes inteligentes y de los teléfonos de pantalla grande y ver si han conseguido sustituir a la tableta o son complementarios.

¿Con qué nos conectamos más habitualmente?
Pregunta: ¿Con qué frecuencia usas internet (desde navegador o apps) por razones personales (no relacionadas con trabajo) en un [ordenador/teléfono inteligente/Tableta]? [gráfico]

Aquí empezamos a ver las lógicas diferencias propias de la edad. Cuanto más jóvenes (hasta 44 años) usamos el teléfono inteligente y el ordenador/tableta al mismo nivel. Cuanto más mayores se hace un mayor uso del ordenador/tableta como vía de acceso a internet. ¿Hábito? ¿La comodidad de una pantalla mayor?  Por ahí deben ir los tiros… Lástima que no podamos saber las diferencias entre ordenador y tableta para ver cuántos dentro del 58% de usuarios de más de 55 años se estaba refiriendo a ordenador y cuántos a tabletas…

¿Para qué usamos los teléfonos inteligentes/tabletas/ordenadores?
Pregunta: ¿Con qué frecuencia usas internet – desde navegador o apps – en un teléfono inteligente? [Gráfico]
Pregunta: ¿Con qué frecuencia usas internet – desde navegador o apps – en una tableta? [Gráfico]
Pregunta: ¿Con qué frecuencia usas internet – desde navegador o apps – en un ordenador?
[Gráfico]

Tampoco en este punto existen diferencias significativas entre teléfonos inteligentes y tabletas u ordenadores en cuanto al uso que hacemos, aunque sí se usa más el teléfono inteligente y el ordenador que la tableta. ¿Para hacer qué? Principalmente usamos los buscadores, nos conectamos a las redes sociales y miramos nuestro email.

Por último, me han chocado los bajos porcentajes en cuanto a buscar información previa a la compra, lo cual  difiere de otros estudios más enfocados al ecommerce (sobretodo si hablamos del uso de teléfonos inteligentes).

¿Algunas diferencias por edades?:

Sí volvemos a ver diferencias, como es de esperar.  Los más jóvenes tienen mayor porcentaje de uso del teléfono inteligente (hasta 34 años) con cifras oscilando entre el 70 y el 80% y lo usan para escuchar música en mayor medida que el resto de edades.  Los porcentajes más bajos los encontramos en mayores de 55 años.

El uso de tabletas está menos generalizado entre mayores de 45 años, pero si los teléfonos inteligentes se usan con porcentajes superiores al 50%, la media del porcentaje de uso en tabletas no va más allá del 25%. Por último, en cuanto a ordenadores, las cifras suben y se mantienen en un 60-70%. A destacar la cifra de menores de 25 años que dicen escuchar música al menos semanalmente desde el ordenador en un 46% de los casos.

Resumiendo:

  • La tecnología móvil está plenamente implantada en nuestras vidas, ya sea mediante teléfono inteligente, tableta u ordenador y somos usuarios desde hace más de un año.
  • Usamos más de un dispositivo indistintamente (las personas de 35 a 44 años son los que usan más dispositivos). El hecho de que cada vez haya más facilidad para acceder a redes wi-fi de calidad y que cada vez es más fácil transportar estos dispositivos debido a que su tamaño y peso se ha visto reducido a lo largo de los años ayuda a ello.
  • Los usuarios más jóvenes usan el teléfono inteligente y el ordenador/tableta al mismo nivel. A los mayores les gusta más usar el ordenador/tableta para conectarse.
  • Usamos los dispositivos mayormente para buscar en buscadores, conectarnos a redes sociales y mirar el mail y lo hacemos con mayor frecuencia desde teléfono inteligente y ordenador que de tableta, aunque no existe mucha diferencia en los datos.
  • El teléfono inteligente es más usado por jóvenes y los mayores prefieren el ordenador a la tableta para conectarse.

¿Qué? ¿Cómo os habéis quedado? Lo sé, son muchos datos y encima todo letra (si incluía gráficos no acababa nunca). Por eso, para que podáis ver tranquilamente el post con los gráficos que os permitirán entenderlo todo mucho mejor (lo visual siempre ayuda), os he preparado este pdf con las conclusiones. Lo podéis descargar gratis:

Descarga ebook - The Topic Trend

En definitiva, un barómetro que no nos da ningún titular especial, pero nos confirma información obtenida hasta el momento. Habrá que compararlo con la nueva actualización y ver si hay muchos cambios o se mantienen las tendencias.

Esta es sólo una pequeña muestra de las conclusiones del barómetro. Hay mucha más información que podéis “rascar” en su web (si os atrevéis, os advierto que empezáis y no acabáis nunca) 😉

¡Avisados quedáis!

 @trapinapi

Créditos:

Imágenes y estadísticas: Google Consumer Barometer

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Psicóloga orientada al Retail y Trade Marketing para distintos sectores, mayormente el farmacéutico. Últimamente en formación superior. Escribo sobre Retail, Social TV, Redes Sociales ... siempre con el marketing como nexo. Cinéfila y seriéfila 2.0 😉
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